В Крым - самолетом

alex1966 писал(а):

Сегодня вернулись деньги на карту .

Ура! И у меня вернулись. На заблокированную. Отдали наличкой в офисе .

[alex1966]

Si-Da писал(а):

Отдали наличкой

Татьяна , в Сбербанке?

alex1966 писал(а):

Может быть Вы не указывали эл.почту ? Обычно на нее приходят уведомления .

А такое возможно? Мне кажется, это обязательное поле для заполнения, впрочем, точно не помню.
За многие годы перелетов нам никогда не отменяли рейсы, иногда переносили минут на 10-30, о чем всегда приходило сообщение на телефон того, кто покупал билеты. На электронную почту всегда приходило письмо о начале регистрации на рейс, по ссылке из него можно зарегистрироваться и выбрать места со смартфона, что удобно.
Личный кабинет терпеть не могу, не так давно мне тут на форуме дружно объясняли, как им пользоваться. У мужа на Аэрофлоте его вообще не было до недавнего времени, поскольку он не являлся участником программы Аэрофлот бонус. А билеты покупает он в последнее время.
Об остальном рассказывала. Народ стал сообщать о переносе и отмене рейсов, уведомлений нам никаких не приходило, пришлось смотреть в личном кабинете. Долгое время изменений не было (такое впечатление, что чем ближе рейс, тем меньше изменений, недавно Надежда написала, что ее рейс 4 июня еще не отменен), потом туда нас пересадили на более поздний рейс, не интересовалась, что сделали с прежним, возможно, отменили, билеты мы сдали, поедем поездом.
В личный кабинет захожу с домашнего компьютера с нормальным экраном, со смартфона даже не пытаюсь, только при необходимости регистрируюсь в обратный путь по письму о начале регистрации. Каждый раз на телефон мне приходит сообщение, что то типа "в ваш личный кабинет осуществлен вход, если это вы, то не обращайте внимания, а если не вы, то..." Если захожу после большого перерыва, то даже код для входа приходит, без него не пускают.
В общем в моем преклонном возрасте вся эта электронная дребедень довольно утомительна !
Извините, что написала об отсутствии писем о переносе рейса, просто хотела предупредить, как оказалось, кому то они приходят, но не нам, и мы не одиноки !

НинаИва писал(а):

... как оказалось, кому то они приходят, но не нам, и мы не одиноки !

Да, Нина, так и есть, не всегда приходят. Нам сначала рейс перенесли на сутки, а я об этом узнала только когда зашла в личный кабинет после массовых сообщений на форуме, Аэрофлот мне никуда ничего не сообщил. А потом рейс отменили и вот тут Аэрофлот расстарался - и написал, и позвонил .

---

Si-Da писал(а):

... И у меня вернулись. На заблокированную. Отдали наличкой в офисе .

Не знала, что такое возможно. Поздравляю! А в каком офисе? Ты писала, что у вас аэрофлотовский офис закрыли .

alex1966 писал(а):

Татьяна , в Сбербанке?

Да, Александр, в Сбербанке.

Luska писал(а):

Не знала, что такое возможно. Поздравляю! А в каком офисе? Ты писала, что у вас аэрофлотовский офис закрыли .

Спасибо! Но какая эта эпопея была!
За эту не всю неделю я уже сбилась с количеством операторов Аэрофлота и Сбера , с кем переговорила по своей проблеме. А это точно проблема, потому что, что ни оператор, то у него свой ответ, в основном - тупой шаблон, с ситуацией мало кто пытался разобраться до конца:
кто-то: карта принадлежит иностранному банку (откуда взяли, непонятно, карта выпущена в России и покупка была в рублях), не можем сделать возврат, пишите заявление в офисе Аэрофлота,
кто-то: Сбер должен вам сделать возврат он-лайн или наличными, связывайтесь с ними,
кто-то: пишите обращение на сайте, прикрепляйте выписку с банка, что счёт и карта, с которой была покупка закрыты и новые реквизиты, куда вам сделать возврат. НО: на сайте нет "скрепочки", чтобы можно было прикрепить документы!
И тут приходит на электронку чек возврата.

Пишу/звоню в Сбер, отвечают, то: - да, счёт закрыт, деньги не могут поступить, связывайтесь с Аэрофлотом, то: - деньги, да, на карте есть, но их можно получить только в офисе, т.к. счёт закрыт.
Иду в офис - там этих денег на видят, распечатывают мне выписку по этой карте и счёту - счёт и карта закрыты, денег нет! Иду в другой - тоже самое! Просят запросить платёжное поручение от Аэрофлота, куда отправлена была сумма? Опять звоню Аэрофлоту - куда отправили? где искать? Ответ: на карту, с которой была покупка.

Три разных офиса Сбера обошла и только в одном девочка добила ситуацию, позвонила сама на горячую линию, уточнила и, так же, как я, попала на некомпетентного специалиста, который ничем ей не смог помочь, сама куда-то/где-то влезла, увидела эту сумму, составила мне заявление на перевод средств на другую карту (или получение наличными).
Уф, заявление быстро рассмотрели, пришло смс о получение наличкой в офисе .

p.s. Вот так "работает" заблокированная кредитная карта. Мой совет, если есть у вас кредитки, не закрывайте их, лучше продлевайте, но не пользуйтесь (если не хотите), потому что с возвратом (если вдруг) будет ЗАСАДА!

[alex1966]

Si-Da писал(а):

Вот так "работает" заблокированная кредитная карта

Да уж . столько беготни , но думаю в этой проблеме важен результат . Деньги вернули и это главное .

alex1966 писал(а):

Да уж . столько беготни , но думаю в этой проблеме важен результат . Деньги вернули и это главное .

Однозначно!

alex1966 писал(а):

Lorien писал(а):

какую-то кнопочку надо в приложении нажать

У меня нет приложения . Только с компьютера захожу на сайт Аэрофлота . Может быть Вы не указывали эл.почту ? Обычно на нее приходят уведомления . А на телефон приходит уведомление когда начинается регистрация на рейс .

А у меня приложение на телефоне, и почта указана. Может, потому что я через агентство покупала? Ну, теперь это и неважно.

Цитата:

Новый терминал "Аэроэкспресса" откроется в Шереметьево 31 мая
Поезда будут прибывать напрямую к терминалам B и C

МОСКВА, 27 мая. /ТАСС/. Новый терминал "Аэроэкспресса" откроется в Шереметьево с 31 мая, говорится в сообщении аэропорта. Поезда "Аэроэкспресса" теперь будут прибывать напрямую в терминал B и C. Сейчас "Аэроэкспресс" подходит только к Южному терминальному комплексу (ЮТК), который объединяет терминалы D, E и F.

"31 мая в Международном аэропорту Шереметьево состоится открытие нового железнодорожного терминала в Северном терминальном комплексе (СТК) и будет запущено движение поездов "Аэроэкспресс" в Северном термином терминальном комплексе, - отмечается в сообщении. - Запуск прямого железнодорожного сообщения в терминалы B и C Шереметьево из центра Москвы обеспечит возрастающие потребности авиапассажиров в высокий сезон в условиях наращивания внутрироссийских перевозок и будет способствовать повышению транспортной доступности крупнейшего авиахаба России. У пассажиров, сотрудников аэропорта и авиакомпаний появится возможность напрямую доехать из центра Москвы до терминалов B и C на комфортабельных двухэтажных поездах".

Строительство второй ветки "Аэроэкспресса" в Шереметьево велось на протяжении последних нескольких лет.

Как сообщалось ранее, после введения новой ветки пропускная способность в адрес аэропорта Шереметьево увеличится с 38 существующих пар поездов в сутки до 72 пар: 32 пары до ЮТК и 40 пар до СТК с интервалом движения 30 минут. В Шереметьево уточнили, что строительство новой железнодорожной линии вокруг аэропорта и вокзального комплекса в СТК Шереметьево является инвестиционным проектом РЖД. В 2018 году сообщалось, что стоимость проекта может составить 10,9 млрд рублей.

Ну вот, перенесли самолёт. Не только оповещение пришло, но автомат позвонил и ещё раз все проговорил.