Такси Крыма

Serggo писал(а):

Все же есть некоторая придирка к ВЛ - диспетчер недоступен в ночное время (примерно с 21:00 до 08:00), что на мой взгляд, совсем "не айс" - вдруг водитель все же не выйдет на связь (хоть ВЛ и уверяют, что при заказе за сутки 100% водитель будет, "а че б#$ если нет, вот так вот раз - и нет?" (с) Слепаков )), и кому тогда звонить, с кем решать вопрос? Конкретно у меня был заказ из Штормового в аэропорт на 8:20 утра, и водитель позвонил только в 7:00, в общем спалось мне как-то не очень в эту ночь

Когда ваш заказ принят, в личном кабинете пишут что идёт поиск водителя. К года найден водитель, пишут его имя и телефон, сумму. Там же к ЛК есть ответ на часто задаваемые вопросы, один из них: Когда стоит волноваться, если не позвонил водитель? Ответ: За час до времени отъезда. В Вашем случае, водитель позвонил раньше.
У меня было что за час не позвонил, позвонила диспетчеру, был ответ: Не волнуйтесь, водитель будет. Водитель позвонил и подъехал вовремя.

Ptichka_57 писал(а):

К года найден водитель, пишут его имя и телефон, сумму

У меня по 2-м заказам из 4-х до сих пор статус "поиск водителя", хотя поездки давно состоялись.

Ptichka_57 писал(а):

У меня было что за час не позвонил, позвонила диспетчеру

Кому Вы позвоните в 7 утра или раньше, кто скажет "не волнуйтесь, водитель будет", робот? Он будет только говорить, что "Вы первый в очереди, ответит первый освободившийся оператор" - и так до 8 утра.
Вроде бы понятно написал, что именно в этом вся потенциальная проблема.

Serggo писал(а):

Кому Вы позвоните в 7 утра или раньше, кто скажет "не волнуйтесь, водитель будет", робот? Он будет только говорить, что "Вы первый в очереди, ответит первый освободившийся оператор" - и так до 8 утра.

Звонила лично организатору трансфера, отвечал он мне и раньше 7 утра.
Когда я впервые заказали трансфер у ВЛ, в 2018 году, прилетела в Симферополь, а водитель мне не позвонил ( заказывала за неделю). Позвонила организатору, п.ередо мной извинились и машина была подана через 15 мин и не эконом класса. Постоянно заказываю все свои переезды у ВЛ, всегда машина подаётся вовремя.

Ptichka_57 писал(а):

Звонила лично организатору трансфера

На сайте есть телефон в Контактах (отмечен как Отдел контроля и качества обслуживания клиентов) - это и есть организатор, отвечающий круглосуточно? Просто на главной странице сайта указано следующее "Звоните нам круглосуточно, чтобы узнать информацию и тарифы такси в Крыму по телефону (номер 8-800-4444-195)" и вот на этом вроде как основном номере ночью точно робот отвечает, не предлагая никакой переадресации на живого человека.

Ptichka_57 писал(а):

Постоянно заказываю все свои переезды у ВЛ, всегда машина подаётся вовремя.

Это, безусловно, радует.

Serggo писал(а):

На сайте есть телефон в Контактах (отмечен как Отдел контроля и качества обслуживания клиентов) - это и есть организатор, отвечающий круглосуточно

Да, я посмотрела, я заказываю по этому телефону

Ptichka_57, Нина, у пеня прошлом году ВЛ за два дня до вылета не приняли заказ. Просто сказали, что на эти даты все машины заняты. Мне пришлось заказывать такси из отеля. С одной стороны-хорошо, что сразу отказали. Ну, а с другой... значит нельзя на 100 процентов положиться. Раньше стабильнее работали

Kiwi писал(а):

у пеня прошлом году ВЛ за два дня до вылета не приняли заказ

Инна, просто я с этим не сталкивалась. Заказываю обычно за сутки не раньше.

В этом году мы в аэропорту заказали такси ВЛ, пришла машина через 15 минут. Обратно заказывали за день до отъезда, водитель перезвонил утром, приехал минут за 10 до заказанного времени, сообщил, что ждет у подъезда. Мне нравится сервис ВЛ.

Ptichka_57, Нина, я тоже раньше того раза не сталкивалась. Все когда-то бывает в первый раз))))) и, если такси из аэропорта меня не сильно волнует, вопрос времени так остро не стоит. То в аэропорт всегда волнуюсь, т.к. самолет ждать не будет.

Вдруг кому то актуально - Артем 8 978 977 09 96
Бахчисарай - аэропорт 1300 руб