Надо отдать должное как техподдеожке, так и сотрудникам этой компании.

Был выбран второй вариант. Все же хочется вайлберез показать, что так нельзя с людями. Будет создаваться уже 3 по счету заявка!
Кроме того горячая линия вайлберез ответила следующее:
Как только вы вскрыли товар, электронный, в магазине, все! Возврату он не подлежит! Только если экспертиза признает!! И пофиг им на все законы!
Так что 100 раз подумайте, прежде чем покупать технику на вайлберез!